Senast uppdaterad: 30.10.2025

Definitioner

I dessa villkor avses följande:

• ”Adress-tjänst”: varje adress-tjänst som tillhandahålls av Acconor, inklusive företagsadress, postadress, c/o-adress och virtuell kontorsservice.
• ”Företagsadress”: en officiell adress som kan användas som registrerad företagsadress och besöksadress.
• ”Postadress” / ”c/o-adress”: en adress som endast får användas för att ta emot post, inte som besöksadress.
• ”Kunden”: det företag eller den organisation som ingår avtal med Acconor.
• ”Acconor”: den tjänsteleverantör som tillhandahåller adress-tjänster till Kunden.

Tillämpning

Dessa villkor gäller mellan Acconor (“Acconor”) och dess kund (“Kunden”) och utgör ett tillägg till Acconors vid var tid gällande Allmänna villkor.
De aktuella villkoren för virtuellt kontor, posttjänster och/eller c/o-adress finns på Acconors webbplats och kan ändras utan föregående meddelande.

Adress-tjänster är företagstjänster som omfattas av krav på auktorisation samt penningtvättslagstiftningen. Som auktoriserad leverantör är Acconor skyldig att genomföra kundkännedom (KYC) enligt penningtvättslagen. Kunden är skyldig att samarbeta och tillhandahålla nödvändig information och dokumentation för att uppfylla dessa krav.

Priser och betalning

Kunden betalar för adress-tjänster enligt gällande prislista på Acconors webbplats eller enligt särskild överenskommelse.
Betalning sker i förskott om inte annat har avtalats skriftligt. Vid försenad betalning har Acconor rätt att ta ut ränta enligt norsk lag om dröjsmålsränta.

Fasta adress-tjänster faktureras årsvis i förskott, medan avtal för returhantering faktureras kvartalsvis i förskott. Tjänster utöver ordinarie avtal faktureras i efterhand.

Fullmakt

Genom att ingå avtalet ger Kunden samtliga medarbetare hos Acconor fullmakt att ta emot och öppna post och andra försändelser adresserade till Kunden.

Företagsadress och virtuellt kontor

När tjänsten beställs ser Acconor till att Kundens namn anges korrekt på brevlåda eller annan postmottagning kopplad till Acconors lokaler.

Under avtalstiden har Kunden rätt att använda adressen som officiell företags- och besöksadress.
Adressen får registreras som både post- och företagsadress i företagsregistret (Brønnøysundregistrene).

Acconor förbehåller sig rätten att ändra adressen under avtalsperioden. Eventuella kostnader i samband med sådan ändring bekostas av Kunden.

Postadress (c/o-adress)

Vid beställning av en c/o- eller postadress anges inte Kundens namn på adressen.
Adressen får endast användas som postadress gentemot myndigheter och leverantörer.
Vid tilläggsavtal om returhantering får adressen även användas gentemot kunder.

Acconor förbehåller sig rätten att ändra adressen under avtalstiden. Eventuella kostnader till följd av ändring bekostas av Kunden.

Returhantering vid e-handel och distansförsäljning

Tjänsten förutsätter ett giltigt avtal om antingen företagsadress eller postadress.

Vid särskilt avtal om hantering av returer i Norge ska adressen användas så att det tydligt framgår att den är en postadress och inte en besöksadress.

Kundens egna kontaktuppgifter (minst e-post och telefonnummer) samt företagsadress ska tydligt framgå tillsammans med returadressen på webbplats, marknadsföringsmaterial och webshop.

Acconor hanterar mottagning av returer enligt rutin som överenskommits med Kunden.
Returförsändelser lagras i C11-lådor i uppvärmda och låsta lokaler. Större försändelser (”oversized”) hanteras separat som enstaka kollin.

Förvaring av returer sker på Kundens egen risk och bekostnad. Kunden ansvarar fullt ut för sina varor och eventuella skador eller olägenheter som orsakas tredje part (t.ex. lukt, läckage eller liknande). Kunden ansvarar för att ha nödvändig försäkring.

Kunden är skyldig att ordna hämtning av returer minst en gång per år om inget annat avtalats skriftligt. Returer som inte hämtats inom 12 månader tillfaller Acconor, som får kassera eller sälja dem på Kundens bekostnad.

Posthantering

Acconor hanterar Kundens brevpost löpande enligt valt tjänstepaket. Under helger och semestrar kan frekvensen vara lägre.

Returförsändelser utan särskilt avtal samt post större än A4, paket och gods omfattas inte av avtalet om virtuellt kontor, företagsadress eller postadress.
Sådan hantering faktureras efter faktisk tid och kostnad.

Post som ingår i tjänster med lagring förvaras i särskild posthylla i lokaler med kodlås och begränsad åtkomst.

Reklam, tidningar, magasin samt generella utskick kastas vid mottagande och vidarebefordras inte.

Vid bristande betalning eller uteblivet svar på kundkännedom kan tjänsten pausas tills problemet är åtgärdat.

Kunden ansvarar för att adressuppgifter hålls korrekta och uppdaterade. Acconor ansvarar inte för post som inte kan levereras på grund av felaktig information.

Acconor ansvarar inte för förseningar vid leverans av post eller returer, och bär inget ansvar för postens innehåll.

Paket och gods som inte omfattas av särskilt avtal lagras separat och kan medföra extra kostnader beroende på storlek och vikt.

Risk

Post för flera kunder hanteras i Acconors lokaler, som är låsta utanför kontorstid men öppna för besökare under ordinarie arbetstid.
Brevpost lagras i separata postfack. Acconor har ingen skyldighet att undersöka innehållet i posten.
Hantering och förvaring sker på Kundens egen risk.

Vid sortering eller inskanning kan fel ske, och känslig eller värdefull information bör därför inte skickas till adressen.

Kunden kan inte rikta krav mot Acconor eller tredje part om bestämmelserna i avsnittet om Sekretess har följts. Eventuella krav begränsas enligt Acconors Allmänna villkor.

Sekretess

Acconor behandlar all information konfidentiellt i enlighet med sina Allmänna villkor.
Om Kunden av misstag mottar information eller material som inte tillhör denne, gäller tystnadsplikt.
Kunden ska omedelbart returnera materialet, meddela ansvarig hos Acconor och radera alla kopior, både fysiska och digitala.

Vid grovt avtalsbrott kan Kunden hållas ansvarig för tredje parts direkta och indirekta förluster.

Privacy Plus (end-to-end-kryptering)

Kunden kan beställa tilläggstjänsten Privacy Plus, som säkerställer att all post från Acconors dokumentskannrar krypteras end-to-end.
Detta rekommenderas när Kunden förväntar sig att ta emot känsliga personuppgifter, t.ex. från kunder eller anställda.

Kryptering konfigureras normalt för Kundens eget domännamn. Kunden ansvarar för att meddela ändringar i mottagaradress eller om e-post tas emot utan kryptering.
Kunden kan på begäran få test av krypteringen från Acconors skanningssystem.
Konfigurationen sker vid beställning, och framtida ändringar debiteras per tillfälle.

Begränsningar

Adress-tjänster erbjuds endast till företag (undantaget enskilda firmor vars innehavare har fast bostad i Norge) och organisationer med giltig registrering i Enhetsregistret eller som är under etablering.

Ingen adresslösning får tillhandahållas tredje part. Försändelser utan giltigt avtal eller fullmakt tas inte emot.

Ändringar av villkor

Acconor förbehåller sig rätten att ändra villkor, priser eller tjänstens innehåll med rimligt varsel.
Ändringar meddelas Kunden via e-post eller publiceras på Acconors webbplats.

Force majeure

Acconor ansvarar inte för bristande eller försenad leverans till följd av omständigheter utanför företagets kontroll, inklusive naturkatastrofer, strejker, brand, el- eller IT-avbrott, pandemi eller andra oförutsedda händelser.

Personuppgifter / GDPR

Acconor behandlar personuppgifter i samband med tillhandahållande av adress-tjänster enligt gällande dataskyddslagstiftning och GDPR.
Behandlingen sker i enlighet med Acconors Integritetspolicy.
Kunden ansvarar för att uppgifter som lämnas till Acconor är korrekta och lagligen behandlade.

Giltighet och uppsägning

Avtalet träder i kraft när beställningsbekräftelsen skickas till Kunden och gäller tills det sägs upp skriftligen.
Tjänsten levereras under förutsättning att Kunden har lämnat nödvändig information för kundkännedom (KYC) enligt penningtvättslagen.

Avtalet kan sägas upp av båda parter utan särskild orsak med tre (3) månaders uppsägningstid till utgången av betalningsperioden.
Kunden ska under uppsägningstiden upphöra med användning av adressen.
Uppsägning ska ske skriftligen via e-post.

Uppsägningen är giltig först när Kunden har tagit bort adressen från offentliga register, marknadsföringsmaterial, webbplats etc.

Vid avtalsbrott från Kundens sida kan Acconor säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Tillämplig lag och tvist

Avtalet regleras av norsk lag. Eventuella tvister ska prövas av norsk domstol inom den rättskrets där Acconor har sitt säte.

Behöver du en postadress i Norge men vill ha en praktisk och kostnadseffektiv lösning utan att välja en full företagsadress? Våra C/O-adresslösningar ger dig en smidig tjänst som passar företag med mindre behov eller begränsad aktivitet.

Vad är en C/O-adress?

En C/O-adress (care of-adress) är en postadress som kan användas för att ta emot brev och paket, men den kan inte användas som juridisk företagsadress. Det är en idealisk lösning för företag som:

• Inte har fysisk närvaro i Norge men behöver en norsk adress för posthantering.
• Vill registrera ett norskt domännamn.
• Driver webbshop eller e-handel och behöver ta emot returer (kräver särskilt avtal för returhantering).
• Vill ha en enkel postadress utan att behöva fysisk kontorsplats.

Fördelar med C/O-adress:

• Prisvärd lösning – En C/O-adress är billigare än en full företagsadress.
• Enkel posthantering – Vi hanterar din post snabbt och effektivt och förvarar den i ett separat postfack i säkerhetsbegränsat område.
• Flexibilitet – Perfekt för företag i etableringsfas eller med anställda som arbetar hemifrån i Norge och inte behöver en fysisk företagsadress, till exempel en norsk filial.
• Möjlighet till returhantering – För e-handelsföretag kan vi erbjuda returhantering (kontakta oss för mer information).
• Professionell adress – Vår C/O-adress är kopplad till en postbox, vilket ger en trovärdig adress utan krav på fysiskt kontor.

När passar en C/O-adress för dig?

• Om du behöver en norsk postadress för att beställa norska tjänster som kräver fysisk adress.
• Om du är under etablering och vill ha en postadress i Norge men inte behöver en fysisk företagsadress.
• Om du vill ha en adress som inte framstår som en företags- eller besöksadress.

Vad ingår?

• Mottagning och hantering av post.
• Förvaring av post i separat postfack.
• Säker destruktion av brevpost via makulering.
• Ingen deposition krävs.

Viktiga villkor:

• C/O-adressen får endast användas för posthantering och inte som företagets juridiska adress.
• Tjänster som returhantering av varor kan läggas till som tilläggstjänst.
• Tjänsten är endast tillgänglig för registrerade företag och organisationer som är etablerade i Norge eller under etablering.

Pris: Från NOK 480,- per månad exkl. moms.

Vi erbjuder lösningar för olika behov – oavsett om du enbart behöver hjälp med posthantering eller söker en mer omfattande lösning som inkluderar virtuellt kontor. Kontakta oss för mer information om hur vi kan hjälpa ditt företag!

En företagsadress i Norge är en oumbärlig lösning för företag som vill etablera en professionell närvaro i landet. Denna tjänst ger inte bara ditt företag en norsk fysisk adress, utan öppnar även upp för fler affärsmöjligheter och flexibilitet.

Vad är en företagsadress?

En företagsadress är en officiell adress som kan användas både för posthantering och som företagets juridiska adress. Det är en idealisk lösning för företag som:

• Vill ha en norsk juridisk företagsadress registrerad i Brønnøysundregistrene (det norska företagsregistret).
• Behöver ta emot post och paket till en professionell adress.
• Är under etablering och vill bygga upp en stark grund i Norge.
• Vill ha en fysisk adress i ett affärsområde som signalerar trovärdighet och seriositet.

Fördelar med företagsadress:

• Professionell närvaro – En företagsadress visar att du menar allvar och stärker företagets position på den norska marknaden.
• Juridisk adress – Adressen kan användas som företagets juridiska adress i Brønnøysundregistrene.
• Posthantering – Vi tar emot och hanterar din post löpande, förvarar den i ett separat postfack och meddelar dig när post har kommit.
• Säker destruktion av post – Vi erbjuder säker makulering av konfidentiell eller oönskad post, så du kan känna dig trygg med att känslig information hanteras korrekt.
• Tillgång till kontorsfaciliteter – Möjlighet att hyra kontor, showroom eller lager vid behov (kontakta oss för mer information).
• Ingen deposition – Du slipper deposition, vilket ger större flexibilitet.

När passar en företagsadress för dig?

• När du behöver en professionell fysisk adress för ditt företag i Norge.
• Om du ska registrera ditt företag i Brønnøysundregistrene och behöver en norsk adress.
• Om du behöver tillgång till kontor och mötesrum i Norge.

Vad ingår?

• Mottagning och hantering (inklusive skanning) av post.
• Förvaring av post i ett separat postfack i säkerhetsbegränsade lokaler.
• Säker destruktion av post – makulering av konfidentiella och oönskade dokument.
• Möjlighet att hyra kontorsplats, showroom eller lager.
• Ingen deposition krävs.

Viktiga villkor:

• Tjänsten är endast tillgänglig för registrerade företag i Norge eller företag under etablering.
• Fysisk kontorsplats ingår inte om det inte har avtalats separat.

Pris: Från NOK 798,- per månad exkl. moms.

Vi erbjuder lösningar för företag som behöver en norsk företagsadress. Kontakta oss för att höra hur vi kan hjälpa ditt företag att etablera sig i Norge!