{"id":82,"date":"2025-10-30T09:23:42","date_gmt":"2025-10-30T09:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/acconor.com\/se\/?p=82"},"modified":"2025-11-07T00:20:01","modified_gmt":"2025-11-07T00:20:01","slug":"allmanna-villkor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acconor.com\/se\/allmanna-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"\n

Acconor arbetar f\u00f6r att leverera tj\u00e4nster och kommersiell r\u00e5dgivning med h\u00f6g yrkeskvalitet, effektivitet och integritet. V\u00e5rt m\u00e5l \u00e4r l\u00e5ngsiktiga samarbeten baserade p\u00e5 f\u00f6rtroende, \u00f6ppenhet och respekt f\u00f6r b\u00e5de kundens och v\u00e5ra egna intressen. Dessa villkor ska s\u00e4kerst\u00e4lla tydliga ramar och en r\u00e4ttvis balans mellan parterna.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Senast uppdaterad: 30.10.2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

Inledning<\/h2>\n\n\n\n

Villkor<\/h3>\n\n\n\n

Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller, tillsammans med eventuella individuella avtal, f\u00f6r alla uppdrag som anst\u00e4llda hos Acconor (”Acconor”) \u00e5tar sig eller utf\u00f6r f\u00f6r f\u00f6retagets kunder (”Kunden”).<\/p>\n\n\n\n

Giltighet och acceptans<\/h3>\n\n\n\n

Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller f\u00f6r alla kunder och uppdrag. Villkoren publiceras p\u00e5 Acconors webbplats. Kunden informeras som huvudregel om villkoren per telefon eller e-post vid etablering av en kundrelation och anses ha accepterat villkoren om Kunden inom rimlig tid inte meddelar Acconor att villkoren inte accepteras.<\/p>\n\n\n\n

Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller tillsammans med det vid var tid g\u00e4llande personuppgiftsbitr\u00e4desavtalet (DPA) mellan Acconor och Kunden, samt eventuella tillh\u00f6rande bilagor, inklusive integritetspolicy och andra tj\u00e4nstespecifika villkor som finns tillg\u00e4ngliga p\u00e5 www.acconor.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Vid konflikt mellan DPA och dessa allm\u00e4nna villkor ska DPA ha f\u00f6retr\u00e4de.<\/p>\n\n\n\n

Omfattning<\/h3>\n\n\n\n

Om inget annat avtalas g\u00e4ller villkoren \u00e4ven f\u00f6r framtida uppdrag f\u00f6r samma kund.<\/p>\n\n\n\n

Syfte<\/h3>\n\n\n\n

Acconor ska tillvarata Kundens intressen och m\u00e5l p\u00e5 b\u00e4sta m\u00f6jliga s\u00e4tt inom ramen f\u00f6r dessa villkor, accepterade erbjudanden, kompletterande avtal och interna rutiner.<\/p>\n\n\n\n

Start och genomf\u00f6rande av uppdrag och projekt<\/h2>\n\n\n\n

Start<\/h3>\n\n\n\n

Uppdragsbeskrivningen framg\u00e5r av bekr\u00e4ftelse (vanligtvis via e-post) eller av avtal som f\u00f6ljer av muntlig eller skriftlig korrespondens. Om uppdraget \u00e4ndras eller utvidgas efter start g\u00e4ller avtalet f\u00f6r hela uppdraget, om inte annat avtalas.<\/p>\n\n\n\n

Genomf\u00f6rande<\/h3>\n\n\n\n

Alla uppdrag kopplas till en ansvarig medarbetare hos Acconor, som kan f\u00e5 st\u00f6d av f\u00f6retagets \u00f6vriga anst\u00e4llda och anslutna konsulter, r\u00e5dgivare, advokater m.fl. f\u00f6r genomf\u00f6randet av hela eller delar av uppdraget.<\/p>\n\n\n\n

Intressekonflikt<\/h3>\n\n\n\n

Innan ett kundf\u00f6rh\u00e5llande etableras unders\u00f6ks om det f\u00f6religger intressekonflikt eller andra f\u00f6rh\u00e5llanden som g\u00f6r att Acconor inte kan eller b\u00f6r \u00e5ta sig uppdraget. Kunden \u00e4r skyldig att bidra till denna bed\u00f6mning.<\/p>\n\n\n\n

Informationsunderlag<\/h3>\n\n\n\n

F\u00f6r att kunna tillvarata Kundens intressen p\u00e5 b\u00e4sta s\u00e4tt \u00e4r Acconor beroende av att Kunden p\u00e5 eget initiativ tillhandah\u00e5ller all relevant information och tydligg\u00f6r \u00f6nskat resultat. Acconor ansvarar inte f\u00f6r att kontrollera riktigheten i mottagen information fr\u00e5n Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Ramar<\/h3>\n\n\n\n

Acconor levererar kommersiell r\u00e5dgivning och tj\u00e4nster kopplade till internationell verksamhet, etablering, n\u00e4rvaro och aktivitet i Norge (sporadiskt eller permanent), samt aff\u00e4rsutveckling i allm\u00e4nhet. Juridiska r\u00e5d omfattas inte av uppdraget. Acconor kan f\u00f6retr\u00e4da Kunden i Norge och bist\u00e5 i kommunikationen med myndigheter och institutioner p\u00e5 Kundens ansvar.<\/p>\n\n\n\n

Pris, fakturering och kostnader<\/h2>\n\n\n\n

Fakturering<\/h3>\n\n\n\n

Om inget annat avtalas baseras faktureringen p\u00e5 faktisk arbetad tid p\u00e5 uppdraget. Alla priser anges exklusive moms. Acconor f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra priser och timpriser, \u00e4ven f\u00f6r p\u00e5g\u00e5ende uppdrag. Tids\u00e5tg\u00e5ng ber\u00e4knas fr\u00e5n f\u00f6rsta kontakten med Kunden till uppdragets slutliga avslut.<\/p>\n\n\n\n

Fj\u00e4rrleverbara tj\u00e4nster och r\u00e5dgivning \u00f6ver landsgr\u00e4nser kan faktureras i Kundens lokala valuta. Norsk merv\u00e4rdesskatt hanteras enligt g\u00e4llande regler, exempelvis omv\u00e4nd skattskyldighet vid tj\u00e4nster till kunder utanf\u00f6r Norge.<\/p>\n\n\n\n

Tj\u00e4nster som fysiskt levereras i Norge eller p\u00e5 norsk kontinentalsockel faktureras i norska kronor (NOK) med norsk moms.<\/p>\n\n\n\n

Tidsenhet<\/h3>\n\n\n\n

Minsta tidsenhet \u00e4r 15 minuter (\u00bc timme). Telefonsamtal, e-post och liknande faktureras normalt med minst 15 minuter.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rskott och a conto<\/h3>\n\n\n\n

Acconor kan som huvudregel beg\u00e4ra f\u00f6rskottsbetalning fr\u00e5n nya kunder f\u00f6r att t\u00e4cka l\u00f6pande arvoden och kostnader. F\u00f6rbeh\u00e5ll kan g\u00f6ras f\u00f6r att fakturera a conto under uppdragets g\u00e5ng. Storleken p\u00e5 f\u00f6rskott eller a conto-belopp best\u00e4ms av Acconor.<\/p>\n\n\n\n

Betalda f\u00f6rskott avr\u00e4knas l\u00f6pande mot fakturor f\u00f6r utf\u00f6rt arbete och kostnader. Eventuellt \u00f6verskjutande belopp \u00e5terbetalas efter uppdragets avslut. R\u00e4nta tillfaller Acconor enligt g\u00e4llande regler.<\/p>\n\n\n\n

Kostnadsber\u00e4kningar<\/h3>\n\n\n\n

Alla uppskattningar \u00e4r v\u00e4gledande. Acconor informerar Kunden om f\u00f6rv\u00e4ntad tids\u00e5tg\u00e5ng eller kostnader \u00f6verskrider uppskattningen v\u00e4sentligt.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e5dgivararvode<\/h3>\n\n\n\n

Vid fastst\u00e4llande av slutligt arvode kan Acconor anv\u00e4nda sitt omd\u00f6me och ta h\u00e4nsyn till uppdragets art och komplexitet, omfattning, risk och v\u00e4rde, samt effektiviteten i genomf\u00f6randet och den enskilda r\u00e5dgivarens erfarenhet och kompetens. Arvodet ska st\u00e5 i rimlig proportion till uppdraget och det arbete som utf\u00f6rts av Acconors medarbetare.<\/p>\n\n\n\n

Kostnader<\/h3>\n\n\n\n

Kunden ansvarar f\u00f6r alla kostnader som uppkommer under uppdraget, inklusive registreringsavgifter, databass\u00f6kningar, intyg, kostnader till tredje part (samarbetspartners, experter, advokater), kopiering, tryckning, budtj\u00e4nster och s\u00e4rskilda sekret\u00e4rtj\u00e4nster. Utgifter i samband med resor, inklusive kost och logi, faktureras Kunden. Kunden kan s\u00e4tta en budget f\u00f6r uppdraget om s\u00e5 \u00f6nskas.<\/p>\n\n\n\n

Solidariskt ansvar<\/h3>\n\n\n\n

Om flera kunder \u00e4r kopplade till samma uppdrag \u00e4r de solidariskt ansvariga f\u00f6r arvode och kostnader, oavsett vem som mottar fakturan.<\/p>\n\n\n\n

Faktureringsintervall<\/h3>\n\n\n\n

Om inget annat avtalas fakturerar Acconor m\u00e5nadsvis f\u00f6r st\u00f6rre och\/eller p\u00e5g\u00e5ende uppdrag. Specifikation av utf\u00f6rt arbete och kostnader f\u00f6ljer som huvudregel fakturan. Faktura f\u00f6rfaller till betalning inom 10 dagar, om inget annat anges. Mindre uppdrag och kostnader kan faktureras l\u00f6pande.<\/p>\n\n\n\n

Kostnader<\/h3>\n\n\n\n

Alla kostnader som Acconor betalar \u00e5 Kundens v\u00e4gnar faktureras tillsammans med l\u00f6pande fakturering. Kostnader med moms faktureras i sin helhet. Kunden kan beg\u00e4ra kopia av underlag. Kostnader i utl\u00e4ndsk valuta omr\u00e4knas enligt bokf\u00f6rd v\u00e4xelkurs med till\u00e4gg f\u00f6r eventuella transaktionskostnader.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rsenad betalning<\/h3>\n\n\n\n

Vid f\u00f6rsenad betalning debiteras dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta enligt norsk lag. Alla kostnader f\u00f6r p\u00e5minnelser och indrivning b\u00e4rs av Kunden.<\/p>\n\n\n\n

Acconors ansvar<\/h2>\n\n\n\n

Direkt ansvar<\/h3>\n\n\n\n

Acconor ansvarar f\u00f6r f\u00f6rluster som beror p\u00e5 dokumenterad felaktighet eller f\u00f6rsummelse fr\u00e5n v\u00e5r sida. Ansvar begr\u00e4nsas till ett belopp motsvarande arvode fakturerat f\u00f6r aktuellt uppdrag, dock maximalt upp till beloppet som t\u00e4cks av v\u00e5r ansvarsf\u00f6rs\u00e4kring.<\/p>\n\n\n\n

Begr\u00e4nsningen g\u00e4ller inte vid grov v\u00e5rdsl\u00f6shet eller upps\u00e5t.<\/p>\n\n\n\n

Indirekt f\u00f6rlust<\/h3>\n\n\n\n

Acconor ansvarar inte f\u00f6r indirekta f\u00f6rluster, inklusive utebliven vinst eller f\u00f6rlorade int\u00e4ktsm\u00f6jligheter.<\/p>\n\n\n\n

Tredje part<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e4r Acconor rekommenderar eller f\u00f6rmedlar kontakt med externa r\u00e5dgivare eller samarbetspartners sker detta f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla b\u00e4sta m\u00f6jliga kvalitet f\u00f6r Kunden. Acconor ansvarar inte f\u00f6r fel som beg\u00e5s av tredje part.<\/p>\n\n\n\n

Resultat<\/h3>\n\n\n\n

Acconor ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rlust som uppst\u00e5r om uppdragets resultat avviker fr\u00e5n tidigare angivna bed\u00f6mningar eller f\u00f6rv\u00e4ntningar.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rvaltade medel<\/h3>\n\n\n\n

Acconor ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rlust av f\u00f6rvaltade medel till f\u00f6ljd av konkurs eller andra f\u00f6rh\u00e5llanden hos bankf\u00f6rbindelser.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e4tt till krav<\/h3>\n\n\n\n

Kunden f\u00f6rlorar r\u00e4tten att framst\u00e4lla krav om skriftlig reklamation inte framf\u00f6rs utan osk\u00e4ligt dr\u00f6jsm\u00e5l efter att Kunden uppt\u00e4ckt eller borde ha uppt\u00e4ckt grunden f\u00f6r kravet.<\/p>\n\n\n\n

Hantering av information<\/h2>\n\n\n\n

Tystnadsplikt<\/h3>\n\n\n\n

Anst\u00e4llda hos Acconor \u00e4r f\u00f6rbjudna att avsl\u00f6ja f\u00f6rtroendeuppgifter i strid med lag. De \u00e4r \u00e4ven instruerade att behandla \u00f6vrig information konfidentiellt.<\/p>\n\n\n\n

Delning<\/h3>\n\n\n\n

Om inget annat avtalas kan Acconors medarbetare dela information med andra anst\u00e4llda eller tredje part om detta anses n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r uppdragets genomf\u00f6rande.<\/p>\n\n\n\n

Personuppgifter<\/h3>\n\n\n\n

I den m\u00e5n det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r uppdragets utf\u00f6rande samtycker Kunden frivilligt till att l\u00e4mna personuppgifter (inklusive k\u00e4nsliga uppgifter). Kunden ska instruera Acconor om behandlingen av dessa uppgifter s\u00e5 att den f\u00f6ljer g\u00e4llande lagstiftning och interna riktlinjer.<\/p>\n\n\n\n

Information delas endast med andra parter, r\u00e5dgivare, samarbetspartners eller myndigheter i den m\u00e5n detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r uppdragets utf\u00f6rande.<\/p>\n\n\n\n

Kunden har r\u00e4tt till insyn, r\u00e4ttelse och radering i enlighet med g\u00e4llande DPA. Kunden kan beg\u00e4ra dokumentation som visar Acconors efterlevnad av tekniska och organisatoriska s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n\n\n\n

Risk<\/h3>\n\n\n\n

Acconor uppm\u00e4rksammar Kunden p\u00e5 att elektronisk kommunikation (e-post, molnlagring m.m.) kan ha brister som inneb\u00e4r risk f\u00f6r obeh\u00f6rig \u00e5tkomst. Vid behov av s\u00e4rskild s\u00e4kerhet kan information krypteras eller anonymiseras.<\/p>\n\n\n\n

E-post anv\u00e4nds som standardkommunikation. Om Kunden \u00f6nskar s\u00e4krare kommunikation (t.ex. end-to-end-kryptering) avtalas detta separat.<\/p>\n\n\n\n

Referens<\/h3>\n\n\n\n

Om inte Kunden uttryckligen mots\u00e4tter sig detta kan Acconor ange Kundens namn som generell referens. Detta sker aldrig p\u00e5 ett s\u00e4tt som avsl\u00f6jar konfidentiell information.<\/p>\n\n\n\n

Upphovsr\u00e4tt<\/h3>\n\n\n\n

Acconor \u00e4ger upphovsr\u00e4tten till alla dokument och material som tas fram i samband med uppdrag.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6rvaring<\/h3>\n\n\n\n

Acconor kan f\u00f6rvara kopior av dokument och information efter uppdragets avslut inom lagens ramar. Kopior kan l\u00e4mnas ut mot ers\u00e4ttning.<\/p>\n\n\n\n

Klagom\u00e5l<\/h2>\n\n\n\n

Inl\u00e4mning<\/h3>\n\n\n\n

Om Kunden \u00e4r missn\u00f6jd med uppdragets utf\u00f6rande eller fakturering uppmanas Kunden att omedelbart kontakta ansvarig medarbetare eller ledning hos Acconor. Klagom\u00e5l kommer att behandlas omedelbart.<\/p>\n\n\n\n

Frist<\/h3>\n\n\n\n

Kunden m\u00e5ste framf\u00f6ra inv\u00e4ndningar utan osk\u00e4ligt dr\u00f6jsm\u00e5l och senast 30 dagar efter att f\u00f6rh\u00e5llandet uppt\u00e4cktes eller borde ha uppt\u00e4ckts.<\/p>\n\n\n\n

Spr\u00e5k och tolkning<\/h3>\n\n\n\n

Acconor utarbetar sina allm\u00e4nna villkor, riktlinjer och avtal p\u00e5 flera spr\u00e5k f\u00f6r att g\u00f6ra dem tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunder p\u00e5 olika marknader. Vid avvikelse, tolkningsskillnader eller tveksamheter mellan den norska versionen och \u00f6vers\u00e4ttningar till andra spr\u00e5k ska den norska versionen ha f\u00f6retr\u00e4de. \u00d6vers\u00e4ttningar erbjuds som en service och \u00e4r endast v\u00e4gledande.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder och jurisdiktion<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder mot f\u00f6retaget ska v\u00e4ckas vid den domstol d\u00e4r f\u00f6retaget har sitt huvudkontor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Acconor arbetar f\u00f6r att leverera tj\u00e4nster och kommersiell r\u00e5dgivning med h\u00f6g yrkeskvalitet, effektivitet och integritet. V\u00e5rt m\u00e5l \u00e4r l\u00e5ngsiktiga samarbeten baserade p\u00e5 f\u00f6rtroende, \u00f6ppenhet och respekt f\u00f6r b\u00e5de kundens och v\u00e5ra egna intressen. Dessa villkor ska s\u00e4kerst\u00e4lla tydliga ramar och en r\u00e4ttvis balans mellan parterna. Senast uppdaterad: 30.10.2025 Inledning Villkor Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller, tillsammans […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-82","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-villkor-och-integritetspolicy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions\/89"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acconor.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}